2023-08-24
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RUNNING IN LOVE
奔走在熱愛里
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河北邯鄲×蔡振軍
回望20年企業發展的足跡,將軍人用硬實力交上了一份份耀眼的成績單。這20年,從不乏優秀的經銷商榜樣,他們高瞻遠矚,用青春和汗水,書寫了一部艱苦奮斗孜孜以求的創業史,一部立足全國服務客戶的奉獻史,一部薪火相傳不斷壯大的發展史!
行動永遠是最好的答案。本期,讓我們一起走近河北邯鄲經銷商蔡振軍的“經營之道”
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GOOD DEEDS, 14 YEARS OF THE ORIGINAL
HEART DOES NOT CHANGE
時間撥回到2009年,那年河北省房地產如雨后春筍般蘇醒起來,每一個城市都在興奮地拆遷、蓋樓當中。房價一路高歌猛進、房地產生意的高額投資回報,讓邯鄲這座資源型城市煥發了第二春,也迎來了更大規模的“大拆大建”,家居建材行業前景可預見是一片光明。
經過在其他行業的磨練,彼時蔡振軍已積累了一定的人脈與資源,不甘于現狀的他,瞄準邯鄲建材行業發展前景。談到選擇大將軍的理由,蔡總表示,隨著市場日益成熟,消費者品牌意識增強,邯鄲市場已經有十幾個成熟品牌,如果貿然選擇一個既沒有實力也沒有潛力的品牌,會無形中增加不少經營風險。當時也有幾個品牌選擇,考慮到大將軍的瓷片產品質量、花色還是非常不錯的,而且“大將軍”品牌名字響亮,令人印象深刻,好的名字會讓品牌宣傳事半功倍。
○大將軍邯鄲紅星美凱龍店
蔡總經過一段時間的市場考察和調研,最終于2009年底加盟大將軍品牌,帶著一腔熱血涉足了建材行業。
不得不說,蔡總的眼光很有前瞻性,選對了品牌加上看準了時機。憑借著公司的一路幫扶以及自己的敢打敢拼,蔡總在瓷磚經營的道路上不斷進步。目前,邯鄲市區有3個自營專賣店,分別在紅星美凱龍、東信家園和華耀城建材區,總面積近1000平方米。運營團隊方面,由總經理、店長、設計師、導購、營銷經理、渠道經理、售后、財務等近20人組成,團隊人員分工明確,各司其職,有效且合理地推進工作;轄區內擁有13個體系成熟的分銷商,有著完善的市場服務和銷售體系,不僅在邯鄲市場站穩腳跟并取得了年銷售額1500多萬的佳績。
○大將軍邯鄲東信家園店
○大將軍邯鄲華耀城店
OVERALL LAYOUT, IMPROVE
CHANNEL CONSTRUCTION
品牌建設不是一朝一夕的事。對于品牌經營,蔡總有自己的一套生意經,不同的階段采用不同的營銷策略。在進入市場初期,蔡總就已經開始布局推廣宣傳,商場廣告、小區戶外廣告、20輛公交車、20輛貨車等重金投放,全方位、大規模、高頻次的廣告攻勢,讓大將軍品牌在邯鄲當地一炮而紅。
堅持門店品牌化運營。為此,他帶領團隊積極建設專賣店,半年樣品整改,一年區域整改,三年重裝,基本上一年就會有一個店重裝。高頻率的裝店不僅使產品在門店中得到恰到好處的展示,更充分利用門店這一窗口,時刻展示品牌最佳形象,進而加深消費者與品牌的黏性,提高知名度和影響力。
緊跟公司總部的步伐,積極開展常規促銷活動、品牌聯盟促銷活動等,蔡總表示,做市場的人,一定要有居安思危的意識,不能只關注眼前的利益,很多門店不愿意做活動,不愿意拿出一部分資金去折騰,他說,“我們做的是當地區域市場,口碑很重要,通過各個渠道讓消費者看見我們、記住我們,品牌知名度越廣,也就意味著你的潛在消費市場越大,有了流量,才能有業績的產生,有了業績,門店才有可持續生存的能力。”
在邯鄲當地市場,與一線品牌一起建立聯盟關系,資源共享的同時也從其他品牌中學習到好的營銷經驗。長此以來,不僅銷售量上去了,也進一步拉動了聯盟團隊的集體效應,建立了長久地戰略合作關系。單場活動簽單130戶是對蔡總一直踐行的“抱團取暖,共建共贏”營銷模式的最好證明。
口碑先行,持續精進服務
REPUTATION FIRST, CONTINUOUS
IMPROVEMENT OF SERVICE
蔡總對于客戶關系維護有著高要求,踐行售后無小事,他要求售后問題24小時內必須上門處理,且必須答復結果,正是對于售后的要求和決心,為他贏得了客戶的信任,并通過口碑的傳播,在業內享有盛名。蔡總表示,口碑是需要日積月累的,好的產品,好的服務態度,竭盡全力為客戶帶來更好的體驗。
“大將軍瓷磚在邯鄲還有很大的發展空間,經常出現‘慕名而來’的情況,大家都相信品牌的力量,特別今年大將軍瓷磚在品牌升級的道路上,聲勢之浩大,實力的不容忽視。更讓大將軍真真正正的成為一個家喻戶曉的品牌。”在談到邯鄲的市場環境時,蔡總如此說道。
GOOD SERVICE, KEEP UP WITH
THE PACE OF THE COMPANY
談及未來的發展規劃,蔡總表示市場環境變了,那我們經營思路也要跟著一起改變,前期多數精力都放在分銷、品牌聯盟渠道、小區推廣渠道、零售渠道的建設上。立足當下的市場形勢,也為了品牌在邯鄲市場更長遠更良性的發展,將轉移部分精力增強其他渠道建設,如在整裝渠道、大包公司渠道、工程渠道等全面發展。
說起與大將軍合作期間記憶深刻的事情,蔡總說道:“那是2010年我剛加盟品牌參加年會,第一次單獨與柳朝陽董事長見面是在工廠,了解到柳董事長會經常深入生產一線,嚴格把關產品生產的每一個細節,我感覺柳董在后方為經銷商們提供堅實保障,把最好的產品給消費者,讓經銷商無后顧之憂,更加堅定了我選擇大將軍的決定沒錯,我相信一個企業有柳董這樣務實擔當的領航人,才能在市場的洪流中激流勇進。”蔡總感慨地說:“我很幸運當初選擇了大將軍瓷磚這么好的品牌,現在是越做越順暢了,雖然市場競爭愈演愈烈,但是我對未來的發展充滿了信心!”
○集團董事長柳朝陽獲先生頒“卓越貢獻獎”
建陶市場變幻莫測,沉浮之間造時代英雄。大將軍瓷磚歷經20年風雨,依然堅定地站在中國建陶行業前列,離不開始終支持和信賴將軍的家人們。未來,我們也將繼續并肩奮戰,共同成長,攜手并進,一起變得更加強大!